本文来自微信民众号“空间秘探”(ID:MESPACE007),作者:许柚,摄影:©陶贰珂前两天,前瞻工业研究院公布了一组关于小规模旅店与下沉市场的数据,相比起2019年我国旅店行业26%的连锁率,15-69间房的小规模旅店,占了全国旅店数量的78%,其连锁率却仅有9%,而这些旅店,又大多藏于下沉市场中。在旅店团体高抬高打投身下沉市场的存量整适时,小规模旅店们,也在自己生长的低线都会中,展开了一场关乎生存的思辨。
凭据前瞻工业研究院数据,2019年全国15-69间房的旅店家数为26.4万家,占比78%,而这些小旅店中,非连锁客房数752.3万间,连锁化率仅为9%。小规模旅店固然不仅仅存在于下沉市场,但千万不要小瞧了这些大多藏身于三四线都会的小旅店,究竟,如今吹得越来越疾的“下沉市场”的风,正是由着一家家小旅店所主导的。某一种水平上来说,OYO已往的崛起与规模化,即是依靠于小规模旅店的连锁与资源整合,大量单店规模在50间客房左右的小规模旅店依然存在较大的连锁化空间,而在三线以下都会,经济型旅店依然属于“刚需产物”,这些契机,为当初OYO提供了机缘蓝海,亦将下沉市场推到了高光之下。而在“下沉”已然成为行业大趋势的当下,对这些小旅店的连锁整合,正在成为旅店团体们的重要偏向。
就在12月8日的“中国经济新趋势论坛暨2020华住世界大会”第五站上,季琦再一次提到了“千城万店”这一目的,在第三站上,他把下沉计谋总结为两个维度:下沉三、四线,下沉“小低平”。“小”,指小旅店,“低”就是低端旅店,“平”是平价旅店。除华住外,首旅如家旗下针对中小旅店的云系列旅店悄然举行着结构,自己就在下沉市场发家的尚客优亦始终坚持着60间客房左右的中小物业……可以说,对于旅店团体来说,存量整合是海内旅店行业的下半场战事,对单体物业举行连锁整合,是增长的第二曲线,但对于那些本就身处下沉市场的小旅店们来说,它们有自己的想法,更要寻找自己的生存方式。
就像如今的旅店团体都有一个“下沉梦”,大多数身处下沉市场的小规模旅店,也有一个“连锁梦”,究竟,拥有绝佳地段、绝妙谋划理念以及绝美故事的小旅店只是少数,纵然是民宿这样“小而美”的代表,也经常因为运营问题而岌岌可危。那些优质小旅店自然不会只满足于单店,而那些小旅店中“平凡的大多数”,则往往会将连锁化门路视作生长的重要路径,甚至是突破逆境的手段,对于这些小旅店们来说,连锁化所带的利处,即是一场实实在在的美梦。首先,连锁化对于那些在下沉市场全凭本能做事的小旅店来说,带来了更具流程、更有体系化的运营指导。受制于地域、资金与资源的影响,小旅店在行业信息吸收能力、自身创新能力以及旅店谋划治理专业化水平上,都颇为弱势,很难对员工举行系统化培训,更难招得优秀人才,因此,谋划治理无从谈起,技术、供应链单薄、规范不足、产物同质或错位成为了大多小旅店的配合点。
这些问题,唯有被纳入到连锁化的整体中,才有被洗面革心的可能。其次是拥有品牌的保障。下沉市场的小旅店,很少有品牌的意识,大多在门头挂个象征生意兴隆的字眼,再与“旅店”“宾馆”一联合,就相当于在见告周边“这是个能住宿的地方”了。
在旅店观点还不盛行、整个行业仍是一片混沌的时候,这种“牌子”即是“品牌”的方式或许问题不大,但在当下“品牌”已经成为旅店重要竞争力的大情况之下,没有品牌的小旅店显然已经难以满足新一代消费者的需求。此外,由于疫情的影响,消费者会更为注重对品牌的认知,小旅店的周边生意,也将越做越难。连锁化则为小旅店带来了品牌保障,那些已经经由市场磨炼并触达消费者认知的旅店品牌,无疑更让消费者放心,也为小旅店们节约了“品牌打造”的历程。
再次,客流的支撑也是连锁化所能带来的利益。对于小旅店来说,客源除了来自周边之外,很大水平则依赖于OTA网上分销,因此在OTA的强势眼前,完全没有话语权,而被纳入连锁化的小旅店,则拥有了共享综合分销渠道与会员体系的权利,纵然处于下沉市场,也无需过于担忧客流的问题。以上几点的综互助用下,为小规模旅店们带来了一个最具吸引力的利处——强大的抗风险能力。在遭遇危机之时,这些小旅店往往是首当其冲的受害者,以今年疫情为例,国泰君安的草根调研数据显示,在面临疫情打击时,连锁旅店品牌和单体旅店单店现金流体现均较为懦弱,而单体经济型小旅店,在不思量举行成本控制和租金减免的情况下,今年1至9月份累计亏损金额到达正常年份现金利润的2倍。
而华住团体近期对外公布的数据显示,凭据OTA统计数据视察,今年以来海内旅店行业闭店数量为15万家,若剔除非旅店类住宿设施(房间数量15间以下),海内旅店关店数量则凌驾8万家,其中绝大部门为房间数量70间以下中小旅店业态。从强化抗风险能力的角度来看,小规模旅店的连锁梦,险些是局势所趋。与旅店团体纷纷下沉形成鲜明对比的,是小规模旅店们似乎对大团体们并不伤风,相反的是,它们将“连锁梦”的希望更多地放在了OYO这样的新生“野生番”身上,最终却“梦碎一地”——这样戏剧性的反转,不由让人开始思考,小规模旅店,为什么不拥抱大团体?其实,这背后藏着来自主观与客观的两重阻碍,有的是不想,有的则是不能。
大多数不想拥抱大团体的小规模旅店,主要的诉求其实在于将对旅店的谋划自主权牢牢捏在自己手里,不希望大团体来对自己的旅店干预干与太多,这样的小旅店,往往谋划得还算不错,自己便有自己的生存之道,甚至另有自己的忠实客户,譬如那些靠近景区的小旅店甚至民宿,自己就不担忧客流问题,而因为接触的客户较多,它们自然而然便会开始用社群来打造自己的私域流量,甚至生长到一定阶段拥有品牌打造的能力,拥抱大团体,反而会带来一些限制。不外,比起“不想”所拥有的底气,大多的小规模旅店,依然是“不能”拥抱大团体。
自身存量物业条件较差浩华治理照料公司项目总监祝一尘曾表现,现在海内旅店行业的生长主要驱动力正在从增量市场转向存量市场,新增旅店市场占比仅为11%,而存量旅店市场的革新占比到达55%。很显然,这些小规模旅店无疑也处于需要被革新的存量之列,可是,小规模旅店之所以是小规模旅店,除了小之外,更多的则是所处物业的老旧与不规则,可能只是临街几个商铺中拼凑出十几间客房,这些客房也许巨细纷歧,有的甚至窗户也没有。
制作期的粗拙与随意,恒久沉淀下来,成为了物业自身所存在的卫生、消防等一系列的隐患。而对于那些追求品质的旅店团体来说,这些问题无疑是需要被规避的。譬如之前与OYO对打的你好旅店,对于加盟商便设立了比OYO更高的门槛,包罗月收入不低于9万元、平均客房价在120元至400元、旅店必须具有消防许可证等,而这些对于中大规模旅店来说正常的要求到了下沉市场的小规模旅店眼前,却成为了互助的阻碍。
缺乏匹配的运营方就如上个部门所提到的,自身条件先天不足的小规模旅店,经常被大团体以品质保证为名而主动避开,对于这些小旅店来说,缺乏真正有自己匹配的运营方,也成为了无法连锁的重要原因,而这则与不少大团体尚未找到在下沉市场的真正打法不无关系。许多大团体或旅店品牌对于“下沉”的观点仍停留在跟风的阶段,会拿着一二线都会的乐成打法去占据三四线都会,但却忽视了下沉市场无论是消费习惯还是旅店需求,包罗产物的储蓄、运营、服务上,都是截然差别的,这就需要运营者实地寻访、调研,才气真正相识市场。汉庭品牌CEO徐皓淳曾对媒体表现,汉庭做下沉初期也踩过坑、不懂门道,以选址为例,北京、上海通常不会特别计算位置,但到了县城一定要准确,因为可能两公里的偏差就已经出了城。
此外,因为县城的房价低,不少业主是购置物业来建旅店的,在门面的设置上就要气派一些,这样才气越发吸引客人。而大团体在运营上没能匹配上小规模旅店的需求,自然也无法让小规模旅店拥抱大团体。大团体的下沉速度太慢只管这两年旅店行业都在提下沉,可是旅店的扩张终究是一个恒久的历程,需要战略与实际的齐头并进,而下沉的偏向,也一定是存在门路性的,从一二线都会到较蓬勃的三四线都会再到不那么蓬勃的三四线都会,而这与小规模旅店漫衍的数量却险些相反,例如,北京和上海的小规模旅店类住宿业设施数量较少,15间到29间占比只有8%。云南、吉林、重庆和黑龙江的小规模旅店类住宿业设施数量较多,15间到29间占比划分为32%、30%和28%。
因此,拥有更多小规模旅店的低线都会,等不到大团体的下沉,相比起来,扩张速度惊人,不到两年时间便拥有10000多家旅店的OYO,成为了低线都会小规模旅店更触手可及的连锁化互助工具。可OYO快速扩张后又连续溃败,使得小旅店业主反而损失严重,而这些业主真正想要的预订系统输送客人和治理、服务的尺度化等反而得不到满足,导致大量业主维权和竣事互助关系,到9月中旬,OYO仅剩1567家旅店,其挫伤的不仅仅是OYO自身的生长,更是小旅店业主的连锁化信心,使得它们对于大团体的下沉亦充满了警惕。在履历过连锁化梦想与梦想的艰难实现甚至是破灭等一系列历程之后,想要生存下来的低线都会小规模旅店,也不再安于闭塞的信息与自给自足的谋划,陪同着大团体们下沉的军号,它们也开始对连锁化举行权衡,一场低线都会生存战,正悄然打响,能活下来的小旅店,未必委身大团体,却一定有着逾越所处空间的创新力与谋划力。
小而美的设计大多数小规模旅店都是主打经济型,而旅店客房数在80间以下的中高端旅店品牌,尤其是在下沉市场中,仍是空缺,因此,对于小规模旅店来说,“小”是无法改变的,而“美”却是可以为之努力的偏向。外洋的乡野村宿,往往也都是小规模,却偏偏每一家都潜伏着谋划者对于“美”的追求,而又自成统一的气势派头,美感,无需靠款项堆砌。
“小规模”并不与“简陋”同义,纵然是小空间,也可以将设计极大化。而美恰恰是最能引起旅行者甚至是当地人共识,又极具久远生命力的,唯有抢先一步占领消费者的审美高地,才气拥有与下沉而来的大团体共生的能力。
功效性的体验低线都会的小规模旅店,往往功效很是单一,就是“住宿”,而这样的住宿功效,往往也都是满足于过路客,住过一两晚之后,便会毫无情感地脱离。真正能带往返头客,甚至吸引当地客的旅店,是拥有奇特功效与体验的综合体,在旅店的住宿功效之外,还可以是图书馆、是网红照相场景、是都会导航站、是社区娱乐区……纵然是小旅店,也可以幻化出种种可能。
尤其是当下的小镇青年,他们拥有着不亚于都会青年的消费需求与创新理念,他们也见过大都会旅店的功效复合,传统的旅店必将被他们扬弃,而那些拥有全新体验的小旅店,或成为他们新的“秘密基地”。智能化的运营相比起来,小规模旅店对智能化的需求或许更高,不外,低线都会中,小规模旅店生存所需要的智能化,绝不是那些送货机械人、智能语音等明面上看获得的“智能”,而是借助智能化的手段与技术,实现运营更规范、更轻便,降低人工成本,甚至是在智能数字化的资助下,为旅店带来更多客源,甚至为后续连锁搭建好架构。合适的连锁或"自连锁”在险些所有头部旅店团体都在押注下沉市场的当下,连锁化无疑是未来的一个重要偏向,可是对于小规模旅店来说,它们正变得越来越理性,寻找一个合适的连锁工具,依然是掌握在自己手里的选择。
对于实力足够强大的小规模旅店来说,其可以选择与自己调性相符的品牌举行强强团结,甚至也可以举行“自连锁”,既生长出自己的品牌,向外扩张,从“被连锁”的工具转换为“连锁者”。譬如尚美生活团体即是在下沉市场中,从小规模旅店逐步生长成为盘踞在头部旅店团体下沉门路上的“地头蛇”。
而对于普通的小规模旅店来说,在履历了OYO所带来的下沉市场混战之后,他们对于连锁的工具,有了更多考量,而团体们也在构建与之匹配的产物,譬如针对小规模旅店的海友旅店,便首创特管转特许新商业模式,不剥夺旅店业主“为自己打工”的愿望。同样,小规模旅店也可以选择诸如尚美生活这样从下沉市场发展起来的团体作为连锁工具,他们拥有更多的低线都会生长战略,不失为更稳健的选择。未来可以预见的是,身处低线都会的小规模旅店,它们的连锁率一定会不停提升,但永远不会是100%,在连锁化的大浪潮中,小规模旅店也有自己的大梦想——是有不拥抱大团体的权利、是找到属于自己的灵魂共振人群、是靠着自己对行业的理念而谋出一条生路……。
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